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周能:互联网+时代 医院如何转型创新经营?

医界网编辑:秦晓 时间:2015-10-27 11:34:45 文章来源:华夏医界网

互联网+是指利用互联网的平台,利用信息通信技术,把互联网和包括传统行业的各行各业结合起来,实现产业的升级进化,在新的领域创造一种新的生态“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化。

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  【前言】随着互联网和社交媒体的高速发展,医院的网络营销也在不断创新升级,在这个过程中,不能与时俱进的医院必然在竞争中遭到淘汰。互联网+医疗,毫无疑问正在挑战着所有人的想象力。那么,在互联网+时代,民营医院如何转型创新经营?本期高端访谈邀请到中国医疗行业互联网课程培训第一人、中国医院团队训练培训导师周能老师为我们一一解答这些问题。

 
  【华夏医界网】:周能老师,您好!欢迎您做客华夏医界网高端访谈栏目,首先请您和华夏医界网的朋友打个招呼吧!
 
  【周能】:大家好!我是周能。专注于医院互联网+时代管理创新思维培训。
 
  【华夏医界网】:网站上有许多关于互联网+的解读,那么您认为的互联网+到底是什么呢?其本质是什么?您简单说下吧。
 
  【周能】:互联网+是指利用互联网的平台,利用信息通信技术,把互联网和包括传统行业的各行各业结合起来,实现产业的升级进化,在新的领域创造一种新的生态“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化。
 
  【华夏医界网】:互联网+时代的到来,给传统医疗带来哪些挑战?
 
  【周能】:第一网上看病的人越来越多;
 
  第二,互联网企业抢夺我们的医生资源;
 
  第三,互联网大佬们布局医疗产业;
 
  【华夏医界网】:是的,面对这些挑战,医院也应适时实现转型,您能和我们说说“转”和“型”各指的是什么吗?
 
  【周能】:“转”指的是思维模式,要具备互联网思维;
 
  “型”指的是医疗O2O,要利用互联网手段。
 
  【华夏医界网】:医院要要实现成功转型,管理者需要具备哪几类思维?说说您的建议吧。
 
  【周能】:第一、用户至上思维:
 
  第二、体验为王思维;
 
  第三、免费思维;
 
  第四、颠覆创新思维;
 
  【华夏医界网】:互联网时代,微信是一大营销利器,授课时您说道:医院微信营销的黄金法则,这营销的黄金法则具体是什么呢?
 
  【周能】:微信营销的黄金法则:社交红利(收益)=信息(内容)×关系链(扩散)×互动(转化)
 
  【华夏医界网】:医院微信公众平台是医院的自媒体+患者管理平台,医院应该怎样利用微信公众平台来实现管理创新?
 
  【周能】:大部分医院的微信公众平台,只是起到宣传医院的目的,其实利用微信公众平台可以改善患者的就医体验,可以实现在线挂号,在线支付,查阅报告,线上医患沟通等更深层次的功能。
 
  【华夏医界网】:运营医院微信公众平台,增加粉丝是关键,对于如何增加公众平台的粉丝,您给我们一些建议吧?
 
  【周能】:增粉的方式有:医院职工在朋友圈转发,在官网用二维网引流,医院宣传品、广告上放公众二维码,策划有奖活动吸引目标人群,最重要的增粉方式是如何把进入医院的患者及其家属引导关注二维码。
 
  【华夏医界网】:互联网+时代,对于未来医疗的发展趋势,你能简单谈谈您的看法吗?
 
  【周能】:互联+时代的到来,对医院来说既是挑战也是机遇;作为医院的领导者第一需要转化思维,其次要以拥抱接纳的心态用互维网手段为医院所用,从而改善患者就医体验,提高管理效率,提升服务水平,宣传医院品牌。
 
  【华夏医界网】:最后,请您给华夏医界网或医界讲堂一些寄语或者建议吧!
 
  【周能】:希望华夏医界网能成为医院管理者线上的学习课堂,为医院和培训老师搭建一个互相交流的平台,从而为中国医疗事业的发展做出更大的贡献。
 
  【嘉宾简介】
 
  周能,英德威(北京)医院管理集团董事长,北京大学移动互联网商务中心特邀讲师,第一位把互联网思维引入到医院管理中、中国医疗行业互联网课程培训第一人,国际创意产业联盟常务理事,中国医院团队训练培训导师,中层管理技能实战专家,为多家医院制定符合医院发展的年度培训计划。
 
  声明:文章版权归【华夏医界网】所有,欢迎转载,转载请明确注明出处,并完整保留此版权信息。更多详情点击http://www.hxyjw.com/查询。
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